سياسة الشحن والتوصيل – kickspro.net
في kickspro.net نعمل على شحن طلباتك بسرعة وكفاءة لضمان وصولها إليك في أفضل وقت ممكن.
أولاً: معالجة الطلبات
- يتم تجهيز ومعالجة الطلب خلال 1 – 2 يوم عمل من تأكيد الدفع.
- لا يتم معالجة أو شحن الطلبات خلال أيام العطل الرسمية أو نهاية الأسبوع.
ثانياً: مدة التوصيل
- المدن الرئيسية: من 2 إلى 5 أيام عمل.
- باقي المناطق: من 3 إلى 7 أيام عمل.
- قد تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
ثالثاً: رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب.
- قد يتم تقديم شحن مجاني في حال توفر عروض خاصة يتم الإعلان عنها في الموقع.
رابعاً: تتبع الشحنة
- يتم تزويد العميل برقم تتبع فور شحن الطلب.
- يمكن متابعة حالة الشحنة من خلال شركة الشحن.
خامساً: مسؤولية العنوان والتواصل
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح (العنوان، رقم الجوال).
- في حال تعذر التوصيل بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم الرد، قد يتم إعادة الشحنة وفرض رسوم إعادة الشحن.
سادساً: التأخير أو المشاكل في الشحن
- في حال حدوث تأخير خارج عن إرادتنا (مثل ظروف الشحن أو الأحوال الجوية)، سيتم إبلاغ العميل.
- نلتزم بمتابعة الشحنة مع شركة الشحن حتى يتم تسليمها بنجاح.
ملاحظات مهمة
- يتم تسليم الطلب إلى العنوان المسجل في الطلب فقط.
- kickspro.net غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن، ولكن نساعد في المتابعة وحل المشكلة.
