سياسة الخصوصية
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم KicksPro (المشار إليها بـ "الموقع"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو قيامك بعملية شراء من خلال موقع kickspro.net (المشار إليه بـ "الموقع") أو تواصلك معنا بخصوصه (ويشار إليهما معًا بـ "الخدمات").
لأغراض هذه السياسة، تعني كلمتا "أنت" و"خاصتك" المستخدم للخدمات سواء كنت عميلًا، أو زائرًا للموقع، أو أي شخص آخر قمنا بجمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سيتم نشر النسخة المعدلة على الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" واتخاذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون.
كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية
لأغراض تقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من عدة مصادر كما هو موضح أدناه، وتختلف المعلومات حسب طريقة تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة، قد نستخدم هذه المعلومات للتواصل معك، تحسين الخدمات، الالتزام بالمتطلبات القانونية، تنفيذ شروط الخدمة، وحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين الآخرين.
أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها
تعتمد أنواع المعلومات التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا وخدماتنا، وتشمل:
المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة:
- بيانات الاتصال مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
- بيانات الطلب مثل الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، ورقم الهاتف.
- بيانات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان.
- بيانات التسوق مثل المنتجات التي شاهدتها أو أضفتها للسلة أو اشتريتها، ونقاط الولاء، والمراجعات، والإحالات، وبطاقات الهدايا.
- بيانات دعم العملاء التي تقدمها عند التواصل معنا.
المعلومات التي نجمعها عن استخدامك للخدمات:
قد نجمع تلقائيًا معلومات عن تفاعلك مع الموقع باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة، مثل بيانات الجهاز والمتصفح، عنوان IP، ومعلومات الاتصال بالشبكة.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة:
مثل مزودي الخدمات (Shopify، معالجات الدفع، شركات الشحن، مزودي التحليلات)، أو الشركاء الإعلانيين الذين يجمعون بيانات عنك عند تفاعلك مع إعلاناتنا أو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
- تقديم المنتجات والخدمات: لمعالجة الطلبات والمدفوعات، شحن المنتجات، إدارة حسابك، تسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال.
- التسويق والإعلانات: لإرسال العروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض الإعلانات المخصصة.
- الأمان ومنع الاحتيال: للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية والتحقيق فيها.
- التواصل وتحسين الخدمات: لتقديم الدعم الفني وتحسين تجربة المستخدم.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين وظائف الموقع وتحليل الأداء وفهم تفاعل المستخدمين. يمكنك تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض الميزات.
مشاركة المعلومات الشخصية
قد نشارك معلوماتك مع:
- مزودي الخدمات (الدفع، الشحن، الدعم، التخزين السحابي).
- الشركاء التجاريين والتسويقيين.
- أطراف ثالثة بموافقتك أو بناءً على طلبك.
- الكيانات التابعة لنا ضمن مجموعتنا التجارية.
- في حال الاندماج أو البيع أو الامتثال للقوانين.
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بها، وينبغي عليك مراجعتها قبل استخدام تلك المواقع.
بيانات الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نجمع عمدًا بياناتهم. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلوماته، يرجى التواصل معنا لحذفها.
الأمان والاحتفاظ بالبيانات
لا توجد حماية مثالية على الإنترنت، لكننا نتخذ تدابير لحماية بياناتك. نحتفظ بالمعلومات فقط طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو الامتثال للقوانين.
حقوقك
قد تشمل حقوقك: الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، حذفها، طلب نسخة منها، تقييد معالجتها، أو سحب الموافقة. كما يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
الشكاوى
إذا كان لديك شكوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك، يمكنك التواصل معنا أو مع جهة حماية البيانات المحلية.
المستخدمون الدوليون
قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها خارج بلد إقامتك، مع اتخاذ التدابير القانونية اللازمة.
معلومات التواصل:
- الهاتف: +966 53 327 8581
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- العنوان: 4587 شارع عثمان بن أحمد السّماك، حي الرانوناء، المدينة المنورة 42394، السعودية
- أوقات العمل: من الأحد إلى الخميس، من 9 صباحًا حتى 5 مساءً